En Tenistapp valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué fin, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y sus decretos reglamentarios.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Responsable: Daniel Etcheverry
- Domicilio: Estados Unidos s/n, esquina Rosario, Punta Negra, Maldonado, Uruguay
- Correo de contacto: soporte@tenistapp.uy
Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, podés escribirnos a ese correo.
2. Qué datos recogemos
Según cómo uses la plataforma, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, documento de identidad (CI), fecha de nacimiento y fotografía de perfil.
- Datos de tu actividad en el club: reservas de cancha, inscripciones a torneos y clases, resultados de partidos, categoría y ranking.
- Datos de pago: cuotas y cargos a tu nombre, y —si pagás por transferencia— el comprobante que subís, que contiene los datos de la operación bancaria.
- Datos técnicos: cuando la app falla registramos el error junto con un identificador interno de tu cuenta, el modelo de dispositivo y la versión de la app, para poder corregirlo.
- Datos de salud (perfil médico): información que ingresás voluntariamente sobre tu aptitud física para la práctica deportiva y datos relevantes ante una emergencia. Estos son datos sensibles y reciben una protección especial (ver punto 4).
Si sos profesor, además podés registrar notas de evolución, evaluaciones y objetivos de tus alumnos. Esa información es privada: solo la ve el profesor que la escribió.
3. Con qué finalidad los usamos
Usamos tus datos únicamente para:
- Gestionar tu membresía y tu vínculo con el o los clubes en los que participás.
- Permitirte reservar canchas, inscribirte a torneos y clases, y llevar tu historial deportivo y ranking.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con la actividad del club (confirmaciones, avisos, notificaciones).
- Procesar los pagos que hagas al club y verificar los comprobantes que subas.
- Detectar y corregir fallas de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No usamos tus datos para finalidades distintas de las aquí declaradas, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Datos de salud (datos sensibles)
El perfil médico es información sensible. Por eso:
- Solo lo tratamos con tu consentimiento expreso, que se te solicita de forma específica al ingresar estos datos.
- Su finalidad es exclusivamente deportiva y de seguridad: acreditar aptitud para la práctica y contar con información útil ante una eventual emergencia durante la actividad.
- Podés retirar este consentimiento en cualquier momento; en ese caso dejaremos de tratar tu perfil médico, sin que ello afecte el resto de tu cuenta.
- Tu perfil médico no se procesa con inteligencia artificial ni se comparte con los proveedores mencionados en el punto 7.
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que prestás al registrarte y aceptar esta política, y —en el caso de los datos de salud— mediante un consentimiento específico y adicional.
6. Uso de inteligencia artificial
Algunas funciones de Tenistapp se apoyan en un servicio de inteligencia artificial provisto por Anthropic (modelos Claude), con servidores en Estados Unidos. Concretamente:
- Lectura de comprobantes de pago. Cuando subís un comprobante de transferencia, la imagen o el PDF se envía a ese servicio para extraer automáticamente el monto, la fecha, el número de operación y la cuenta de destino, y así poder validar el pago sin que alguien tenga que revisarlo a mano.
- Herramientas para profesores. Si tu profesor las usa, las notas de evolución y las evaluaciones que registró sobre vos pueden enviarse a ese servicio para generar un resumen de tu progreso o sugerencias de planificación de la clase.
Sobre este tratamiento:
- Se envía únicamente la información necesaria para cada función. Nunca se envía tu perfil médico.
- El proveedor no utiliza estos datos para entrenar sus modelos; los procesa solo para devolver el resultado de cada consulta.
- El resultado siempre queda sujeto a revisión humana: un pago marcado automáticamente puede ser corregido por el administrador del club, y las sugerencias al profesor son eso, sugerencias.
- Si no querés que las notas que un profesor registre sobre vos se procesen de esta forma, escribinos a soporte@tenistapp.uy y lo desactivamos para tu cuenta.
7. Dónde se almacenan tus datos y transferencias internacionales
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Alojamiento de la base de datos y de los archivos: Supabase, con servidores ubicados en Brasil.
- Alojamiento de la aplicación web: Netlify.
- Envío de correos: Resend.
- Inteligencia artificial: Anthropic (Estados Unidos), en los casos descritos en el punto 6.
- Notificaciones push: Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging), que reciben un identificador de tu dispositivo y el texto del aviso para poder entregártelo.
- Pagos con tarjeta: Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en su plataforma y nunca pasan por Tenistapp ni quedan almacenados en nuestros sistemas.
- Reporte de errores: Sentry, que recibe el detalle técnico de la falla junto con un identificador interno de tu cuenta, sin tu nombre ni tu correo.
Esto implica que tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Uruguay. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento para dicha transferencia internacional. Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para proteger tu información.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y tu vínculo con el club. Si das de baja tu cuenta, los eliminamos o anonimizamos, salvo aquellos que debamos conservar por un plazo legal o para resolver eventuales reclamos.
9. Tus derechos
En cualquier momento podés ejercer tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (supresión): pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escribinos a soporte@tenistapp.uy. También tenés derecho a presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) si entendés que tus derechos no fueron respetados.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de accesos por rol, autenticación y restricciones a nivel de base de datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando haya cambios relevantes te lo notificaremos y te pediremos que vuelvas a aceptarla. La versión y fecha vigentes figuran al inicio de este documento.
Cambios en la versión 1.1
- Se detalla el uso de inteligencia artificial para leer comprobantes de pago y para las herramientas del módulo de profesores (nuevo punto 6).
- Se completa la lista de proveedores con Anthropic, Apple, Google, Mercado Pago y Sentry (punto 7).
- Se agregan los datos de pago y los datos técnicos de diagnóstico a la lista de datos que tratamos (punto 2).
- Se aclara expresamente que el perfil médico no se procesa con inteligencia artificial (punto 4).